充值到错误地址处理方法

充值到错误的FameEX 地址情况下，一般不提供找回。但如果您因为错误充值遭受巨大损失，FameEX 会适当协助您进行充值找回。请注意，这不能完全保证您的资产找回。因此，FameEX 平台在此郑重地提醒您，请核对好您的个人充值信息，以免造成资产损失。

如果您已遇到此类情况，请详细描述您充值错误的情况并提供以下信息。我们的客服人员会及时反馈给相关部门查看。

• UID

• 币种名称

• 币种数量

• TXID（哈希值）

• 充值错误地址等

• 问题详细描述

2. 充值到非 FameEX 的地址

如果您充值到不属于 FameEX 的地址，我们将无法提供任何的帮助。建议您尝试联系对方寻求帮助。（地址所属人或地址所属交易所）

因此，充值前请核对好您的充值币种、数量、地址、MEMO 等，以免造成不必要的资产损失。