充值時漏填或錯填TAG/MEMO幣種的處理方法

忘填/錯填 TAG/MEMO 如何找回？

如果輸入了不正確的 TAG/MEMO，或者忘填 TAG/MEMO，您需要聯繫在線客服，並提供以下訊息：

• 幣種名稱：需要在提幣平台查看提幣幣種名稱。

• 充值數量：數量需要精確填寫，請將提幣方提幣數量完整填寫。

• TXID（哈希值）：TXID是區塊中的轉帳ID，請確保您提供的TXID區塊訊息顯示的是該筆錯誤充值，以免延長工作人員的查詢時間；如不清楚您的充值TXID如何查詢，請諮詢提幣方的在線客服索要。

• 郵箱號碼：如果後續有處理結果或者遺漏訊息，相關部門將第一時間通過郵件與您取得聯繫。